Эту впечатляющую цифру назвал в интервью «Известиям» заместитель председателя правления «Сбербанка» Станислав Кузнецов. По его словам, сумма колеблется от 3,5 до 5 млрд, а самая распространенная схема у мошенников (61% случаев) — перевод денег на «безопасный счет».
По данным Сбера, один Call-центр злоумышленников осуществляют 3-7 тыс. звонков в сутки. При этом в 50% случаев операторы call-центров не дозваниваются, и только 1% звонков срабатывает, говорится в статистике. Доход одного Call-центра около $1 млн. И таких Call-центров десятки.
По данным ЦБ, ущерб от телефонного мошенничества по стране в 2020 году составил 9,8 млрд рублей. При этом в МВД ущерб оценили в 60 млрд рублей в 2020 году, а Генпрокуратуре — 85 млрд рублей, перечислил Станислав Кузнецов. Он пояснил такой разброс в цифрах тем, что в настоящий момент отсутствует единая система оценки ущерба.
Самой распространенной схемой (61%) телефонного мошенничества в Сбере называют звонки при которых клиента убеждают в том, что он должен перевести все свои денежные средства на «защищенный счет». Человек снимает деньги или берет кредит и вносит их на защищенный счет.
За 2020 год в Сбер поступило 3,7 млн жалоб на попытки мошенничества, привели статистику в банке. По их оценкам, в прошлом году злоумышленники позвонили гражданам более 15 млн раз. При этом попытки телефонного мошенничества год к году выросли в два раза по сравнению с 2019 годом. Только за первое полугодие 2020 года рост составил 76% по сравнению с аналогичным периодом в 2019 году.
Чтобы показать масштаб ущерба в Сбере привели данные по телефонному мошенничеству на примере одного call-центра. Так, согласно данным банка, на один call-центр приходится от 3 до 7 тыс. звонков в сутки. Из них половина недозвонов, и менее 1% звонков срабатывает.
— Сбер довел до 99% выявление мошенничеств с помощью фрод-мониторинга. Например, если со счета бабушки в Саратове кто-то получает деньги во Владивостоке (при этом она никогда не была во Владивостоке), то в таком случае мы приостанавливаем операцию, чтобы проверить, она ли это была, — привел пример Станислав Кузнецов.
Для предотвращения распространения мошеннического трафика в сетях операторов связи Межведомственная рабочая группа при Минцифры рассматривает несколько инициатив, предусматривающие изменения в ФЗ «О связи», постановление правительства № 161 и КоАП. На рассмотрении в Госдуме сейчас находится законопроект о подменных номерах. Также операторов собираются обязать верифицировать и блокировать неверифицированный трафик. Кроме того, хотят предусмотреть меру, которая вынудит не принимать вызовы с городских номеров из-за границы. Согласно ожиданиям Станислава Кузнецова, с принятием изменений в НПА, на 70% снизит объем мошеннического трафика.
Деловой журнал ДФО «Дальневосточный капитал»
