Соединитесь с нами

Привет, что ты ищешь?

Регион

Заболеваемость Covid-19 увеличилась более чем в пять раз

Жителям Приморья напоминают, что на базе номера 8-800-2000-112 действует общероссийская горячая линия по коронавирусу

«Ростелеком Контакт-центр» напоминает, что горячая линия организована в партнерстве с АНО «Национальные приоритеты» в рамках проекта Стопкоронавирус.РФ — федеральной кампании по информированию населения о Covid-19, мерах профилактики и борьбы с ним.

Число ежедневно выявляемых пациентов с коронавирусом в России растет с середины лета. За месяц (с 25 июля по 25 августа 2022 года) заболеваемость увеличилась более чем в пять раз, по данным официального портала Стопкоронавирус.РФ. В сложившейся эпидемиологической обстановке необходимо организовать оперативный доступ к актуальной и своевременной информации для граждан.

Специалисты «Ростелеком Контакт-центра» активизировали работу горячей линии, обновили протоколы системы управления знаниями. В круглосуточном режиме операторы отвечают на вопросы граждан о симптомах заболевания, необходимых процедурах при возвращении в РФ из-за рубежа, предоставляют статистику заболевших и выздоровевших. Кроме того, на горячей линии можно записаться на вакцинацию в любом населенном пункте страны.

«Контакт-центр готов к увеличению трафика обращений по коронавирусу. Все сотрудники, занятые в работе линии, прошли специальную подготовку. Мы учитываем опыт информирования населения в предыдущие “волны” заболеваемости и проводим своевременную актуализацию данных, предоставляемых операторами. В контакт-центр можно позвонить с любыми вопросами, связанными с коронавирусом, и получить квалифицированный ответ. База знаний для операторов сформирована при поддержке Минздрава России и Роспотребнадзора», — подчеркнул Сергей Шишмарев, генеральный директор «Ростелеком Контакт-центр».

В пиковую нагрузку в пандемию к работе привлекались до 500 операторов. Всего за 2020–2021 годы на горячую линию по коронавирусу поступило свыше 5 млн обращений.

Деловой журнал ДФО «Дальневосточный капитал»

Другие новости

Регион

Wink (цифровой видеосервис «Ростелекома») проводит акцию «5-в-1» — это отличная возможность оформить единую подписку на пять топовых онлайн-кинотеатров по цене в два раза ниже,...

Регион

Цифровая премьера сериала состоится 29 сентября 2022 года Выходит трейлер 9-серийной мелодрамы режиссера Валерия Тодоровского «Надвое» (16+) с Данилой Козловским и Александром Петровым, которые...

Регион

Оператор обеспечил участников и организаторов мероприятия необходимыми цифровыми услугами. «Ростелеком» развернул телекоммуникационную инфраструктуру на Восточном экономическом форуме, который прошел на территории кампуса Дальневосточного федерального...

Регион

В проработке находится проект по созданию Центра обработки данных (ЦОД), в настоящее время выбирается место для его организации. Правительство Приморья и ПАО «Ростелеком» во...

Регион

«Битва на озере» стала лидером за всю историю китайского кинопроката, собрав 900 миллионов долларов В премьерной афише Wink (цифровой видеосервис «Ростелекома») на сентябрь чувствуется...

Регион

Мистика на берегу моря: Жители Приморья смогут «посетить» премьеру детективного сериала, ставшего международным хитом Цифровая премьера мистического детективного сериала «Русалки» (16+) состоится 10 сентября...

Регион

Дальневосточников всегда отличал интерес к инновационным технологиям, и они одними из первых ринулись тестировать новые сервисы С приходом скоростного интернета в нашу жизнь стремительно...

Регион

«Ростелеком» предлагает приморцам воспользоваться услугой «Онлайн-переезд» и получить скидку до 50% в течение первых двух месяцев на абонентскую плату[1]. Сервис «Онлайн-переезда» помогает сохранить привычный...

Регион

«Ростелеком» запустил сайт для операторов: заказ услуги присоединения на объектах УЦН «Ростелеком» запустил специализированный сайт, на котором любой оператор связи может подать заявление на...

Регион

За минувшие сутки зафиксировано 424 заболевших, из них 297 — во Владивостоке. На амбулаторном лечении находятся 3318 человек. По информации министерства здравоохранения Приморского края,...

Деловой журнал Дальневосточного федерального округа «Дальневосточный капитал»

Зарегистрирован Министерством РФ по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций, свидетельство ПИ № 77–1323 от 10 декабря 1999 г. Издается с 31 мая 2000 г.

Редакция журнала «Дальневосточный капитал»

ТЕЛЕФОНЫ: 8(914)707-91-60, 8(914)791-34-64, 8(423)270-57-10

Е–mail: [email protected]

Перепечатка материалов из «ДВК» возможна только по согласованию с редакцией. Редакция не несет ответственности за достоверность информации информагентств. Соответствующие виды рекламируемых товаров и услуг подлежат обязательной сертификации и лицензированию. Материалы с указанием адресов компаний размещены на правах рекламы.

Данный сайт содержит информационную продукцию категории 16+.